Tingkatkan Kapasitas Pegawai dan Petugas Pelayanan, DPMPTSP Kota Magelang Perkuat Komitmen Pelayanan Prima
Kota Magelang, 23 Oktober 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kompetensi sumber daya manusia, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Magelang menyelenggarakan kegiatan Peningkatan Kapasitas Pegawai DPMPTSP dan Petugas Pelayanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Magelang, pada Jumat, 23 Oktober 2026.
Kegiatan tersebut dibuka secara langsung oleh Kepala DPMPTSP Kota Magelang, Ir. Candra Wijatmiko Adi, S.SIT., M.T., dengan menghadirkan Ferry Anggara sebagai narasumber.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi, memperkuat sinergi, serta membangun pola pikir dan budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan masyarakat. Melalui kegiatan ini, seluruh pegawai dan petugas pelayanan diharapkan mampu memberikan pelayanan yang semakin profesional, responsif, ramah, dan berintegritas.
Dalam sambutannya, Kepala DPMPTSP Kota Magelang, Ir. Candra Wijatmiko Adi, S.SIT., M.T., menekankan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.
“Peningkatan kapasitas ini bukan sekadar kegiatan untuk menambah pengetahuan dan keterampilan, tetapi juga menjadi momentum untuk memperkuat komitmen kita bersama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Saya berharap seluruh pegawai DPMPTSP dan petugas pelayanan MPP Kota Magelang mampu menerapkan ilmu dan nilai-nilai positif yang diperoleh dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, sehingga masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, transparan, dan profesional,”Kepala DPMPTSP Kota Magelang.
Lebih lanjut, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh sistem dan prosedur yang baik, tetapi juga oleh sikap, kepedulian, kedisiplinan, dan tanggung jawab setiap petugas dalam melayani masyarakat. Oleh karena itu, seluruh unsur penyelenggara pelayanan perlu membangun kerja sama yang solid serta memiliki kesamaan visi dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.
Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk memperkuat koordinasi antara pegawai DPMPTSP dan petugas pelayanan dari berbagai instansi yang tergabung dalam MPP Kota Magelang. Dengan koordinasi dan sinergi yang baik, penyelenggaraan pelayanan terpadu diharapkan semakin efektif, efisien, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai jenis layanan publik.
Pelayanan yang baik bukan hanya tentang seberapa cepat suatu urusan diselesaikan, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang jelas, diperlakukan dengan ramah, memperoleh kepastian prosedur, serta merasakan kenyamanan selama proses pelayanan berlangsung.
Melalui kegiatan peningkatan kapasitas ini, DPMPTSP dan MPP Kota Magelang berkomitmen untuk terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia, mengembangkan budaya kerja yang positif, serta melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Harapannya, setiap pegawai dan petugas pelayanan dapat menjadi bagian dari perubahan menuju birokrasi yang semakin profesional, adaptif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pelayanan prima bukan sekadar memenuhi standar pelayanan, melainkan menghadirkan kemudahan, membangun kepercayaan, dan memberikan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi masyarakat.
Dengan semangat kolaborasi dan komitmen bersama, DPMPTSP dan MPP Kota Magelang terus berupaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, inklusif, dan terpercaya demi mendukung kemajuan Kota Magelang.
DPMPTSP dan MPP Kota Magelang — Melayani dengan Hati, Profesional dalam Tindakan, dan Berintegritas dalam Pengabdian.
