Aksesibilitas

Ukuran Huruf

Warna & Kontras

Gaya Tulisan

Senin - Kamis: 07:30 - 15:30 | Jumat: 07:30 - 14:30 Kota Magelang, Jawa Tengah

Monggo Lapor PPID Utama

Berakhlak

Beranda

Kelembagaan

Tentang DPMPTSP Kedudukan & Tugas Struktur Organisasi

Visi & Kinerja

Visi dan Misi Prestasi & Penghargaan Maklumat Pelayanan

Informasi Kontak

Jam Pelayanan Lokasi & Peta Kontak Kami

Perizinan

Alur Perizinan Jam Pelayanan Jenis & Syarat Izin Online Single Submission Izin SiCANTIK Persetujuan Gedung Bangunan Pengaduan MPPD Nasional SIMPEL (Sistem Pemakaman Online)

Penanaman Modal

Peluang Investasi Profil Investasi LKPM Usaha Mikro LKPM Layanan Pendampingan Investasi

Layanan Online

Pelayanan Perizinan SiCANTIK Perizinan Online Single Submission Pelayanan Perizinan SIMBG MPP Digital SiMPEL (Sistem Pemakaman Online)

Verifikasi & Lacak

Lacak Permohonan Verifikasi Dokumen Unduh Dokumen Izin

Bantuan

Form Pengaduan Alur Pengaduan Survey Kepuasan (SKM) FAQ Layanan Kontak Kami

Berita & Publikasi

Berita Terbaru Pengumuman Resmi Buku Profil

Dokumen Unduhan

Semua Dokumen Regulasi / Produk Hukum Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) Publikasi Laporan Pengaduan Rekap Pengaduan Masyarakat Syarat Magang (RENCANA KEGIATAN MAGANG)

Informasi Publik

Secara Berkala Setiap Saat Serta Merta

Layanan PPID

Permohonan Informasi Regulasi & Laporan

DPMPTSP MAGELANG

Beranda

Tentang Kami Kedudukan & Tugas Visi & Misi Struktur Organisasi Prestasi & Penghargaan Maklumat Pelayanan Jam Pelayanan Kontak & Lokasi

Perizinan Alur Perizinan Jam Pelayanan Jenis & Syarat Izin • Online Single Submission • Izin SiCANTIK • Persetujuan Gedung Bangunan • Pengaduan • MPPD Nasional • SIMPEL (Sistem Pemakaman Online) Penanaman Modal Peluang Investasi Profil Investasi LKPM Usaha Mikro LKPM Layanan Pendampingan Investasi Layanan Online Pelayanan Perizinan SiCANTIK Perizinan Online Single Submission Pelayanan Perizinan SIMBG MPP Digital SiMPEL (Sistem Pemakaman Online) Bantuan & Lacak Lacak Izin Form Pengaduan Alur Pengaduan Survey Kepuasan (SKM) FAQ Layanan Kontak Kami

Statistik

Berita Terbaru Pengumuman Dokumen Unduhan

Informasi Berkala Setiap Saat Layanan PPID

FAQ

Pelacakan Resmi

Lacak Permohonan Izin

Masukkan nomor pendaftaran permohonan Anda untuk melacak status izin secara langsung.

Nomor Permohonan / Register *

4 Digit Verifikasi *

Terenkripsi & Memenuhi UU PDP No. 27 Tahun 2022

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) - DPMPTSP Kota Ma...

Beranda
/
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)...

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Resmi

Survey Kepuasan Pelayanan Publik

Dinas Penananam Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu — Berdasarkan Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017.

Total Kuesioner 11 Unsur Pelayanan

1

Tahap 1 Data Responden

2

Tahap 2 Form Survey (11 Unsur)

3

Tahap 3 Isi Saran & Kirim

Terima Kasih Atas Partisipasi Anda!

Kembali ke Beranda

Tahap 1 dari 3

Data Responden & Jenis Layanan

* Seluruh kolom wajib diisi

Jenis Kelamin

Laki-laki Perempuan

Usia (Tahun)

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan / Profesi

Jenis Layanan yang Diterima *

Tidak ada layanan yang sesuai dengan kata kunci ""

Klik untuk memilih layanan

Tahap 2 dari 3

Kuesioner Penilaian 11 Unsur Pelayanan

1

Persyaratan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

A

Tidak Sesuai

B

Kurang Sesuai

C

Sesuai

D

Sangat Sesuai

2

Kompetensi Pelaksana

Bagaimana Integritas Petugas Pelayanan Dalam Memberikan Pelayanan ?

A

Tidak Sesuai Dengan Standart Pelayanan

B

Cepat Dan Meminta Imbalan

C

Sesuai Dengan Standart Pelayanan

D

Sesuai Dengan Standart Pelayanan Dan Cepat

3

Perilaku Pelaksana

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

A

Tidak Sopan dan Ramah

B

Kurang Sopan dan Ramah

C

Sopan dan Ramah

D

Sangat Sopan dan Ramah

4

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang Transparasi Pelayanan yang diberikan ?

A

Standart Pelayanan Tidak Dipublikasikan

B

Standart Pelayanan Dipublikasikan Sebagian

C

Standart Pelayanan Dipublikasikan Seluruhnya

D

Standart Pelayanan Dipublikasikan Seluruhnya dan Jelas

5

Sarana dan Prasarana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

A

Buruk

B

Cukup

C

Baik

D

Sangat Baik

6

Kompetensi Pelaksana

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?

A

Tidak Kompeten

B

Kurang Kompeten

C

Kompeten

D

Sangat Kompeten

7

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

A

Tidak Mudah

B

Kurang Mudah

C

Mudah

D

Sangat Mudah

8

Biaya/Tarif

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan ?

A

Mahal

B

Sangat Mahal

C

Murah

D

Gratis

9

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

A

Tidak Ada

B

Ada Tapi Tidak Berfungsi

C

Berfungsi Kurang Maksimal

D

Dikelola Dengan Baik

10

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

A

Tidak Sesuai

B

Kurang Sesuai

C

Sesuai

D

Sangat Sesuai

11

Waktu Penyelesaian

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

A

Tidak Cepat

B

Kurang Cepat

C

Cepat

D

Sangat Cepat

Tahap 3 dari 3

Kritik, Saran & Kirim Survei

Ringkasan Data Responden:

Jenis Kelamin

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

Layanan: 11 Pertanyaan Kuesioner Selesai

Tuliskan kritik, saran perbaikan, pengalaman, atau apresiasi pelayanan Anda: *

DPMPTSP KOTA MAGELANG

Portal Pelayanan Publik Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Magelang. Kami hadir memberikan kemudahan perizinan dan investasi yang cepat, transparan, dan profesional.

Link Cepat

Beranda
Profil Instansi
Jam Pelayanan & Operasional
Standar Pelayanan & SOP
Lacak Permohonan Izin
FAQ Pelayanan
PPID Kota Magelang

Layanan Populer

OSS RBA (Perizinan Berusaha)
SiCANTIK Cloud (Non-Berusaha)
MPP Digital
Alur Pelayanan
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)

Informasi Kontak

Jl. Veteran No. 7, Magelang, Kec. Magelang Tengah, Kota Magelang, Jawa Tengah 56121
Jam Pelayanan: Senin - Jumat (Lihat Jadwal)
(0293) 314663
0857-9999-6000
dpmptspmglkota@gmail.com

© 2026 DPMPTSP Kota Magelang. Hak Cipta Dilindungi.

Pemerintah Kota Magelang

Publikasi Nilai SKM

Pilih periode bulan dan tahun untuk melihat data nilai IKM, evaluasi 9 unsur pelayanan, dan profil responden.

Bulan

Tahun

Isi Survei SKM Unduh Dokumen