Senin, 28 Agustus 2023, telah dilaksanakan kunjungan langsung oleh Ombudsman RI dalam rangka Penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik di Pemerintah Kota Magelang termasuk didalamnya Mal Pelayanan Publik Kota Magelang, khususnya DPMPTSP Kota Magelang.