Standar Pelayanan

1. UU Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah;
2. Permendagri Nomor 138 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah;
3. Peraturan Daerah Kota Magelang Nomor 12 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah;
4. Peraturan Daerah Kota Magelang Nomor 6 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Reklame;
5. Keputusan Wali Kota Magelang Nomor 100.2.12/039/112 Tahun 2025 tentang Perubahan atas Keputusan Wali Kota Nomor 503/004/112 Tahun 2024 tentang Jenis Perizinan Berusaha dan Nonperizinan yang didelegasikan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Magelang.

Persyaratan  Izin Reklame Isidental        

1. Scan KTP Pemohon;
2. Surat kuasa bermaterai 10.000 apabila dikuasakan dan scan KTP yang dikuasakan;
3. Tulisan materi/ isi reklame;
4. Surat persetujuan bermeterai cukup dari pemilik atau pihak yang menguasai lahan dan/atau bangunan, untuk Reklame yang diselenggarakan di lahan dan/atau bangunan yang dimiliki atau dikuasai pihak lain di luar pemegang izin.

Persyaratan Izin Reklame Permanen

1. Scan KTP Pemohon;
2. Surat kuasa bermaterai 10.000 apabila dikuasakan dan scan KTP yang dikuasakan;
3. tipologi Reklame;
4. foto terbaru dan IRPR (Informasi rencana lokasi penempatan Reklame); dan
5. Scan Izin Reklame lama (untuk perpanjangan);
6.  NIB (Untuk Perpanjangan);
7. Scan perjanjian sewa tanah/ bangunan atau surat izin dari pemilik tanah/ bangunan yang akan digunakan bukan milik sendiri;
8. Perpanjangan reklame setelah 2 tahun wajib melampirkan gambar dan perhitungan konstruksi;
9. PB UMKU OSS RBA (bagi reklame yang memanfaatkan bagian-bagian jalan);
10. persetujuan bangunan gedung atau sertifikat laik fungsi bagi Reklame yang memiliki bentuk konstruksi sesuai dengan ketentuan;

Maksimal 5 hari kerja

Perda Kota Magelang

Nomor 12 Tahun 2023 

tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Izin Penyelenggaraan Reklame

1. Peralatan Kantor
2. Sistem antrian
3. Ruang Tunggu
4. Meja Pelayanan
5. Perangkat komputer, printer dan internet
6. Tempat pengarsipan
7. Aplikasi Sicantik

Petugas minimal berpendidikan D-3, mampu mengoperasikan komputer dan telah dilatih Pelayanan Prima, Pelatihan audit internal, Pelatihan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Pelatihan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Bidang Penanaman Modal.

1. Pengawasan yang dilakukan oleh atasan langsung pada setiap jenjang/lini sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya
2. Pengawasan oleh Tim Teknis Perizinan
3. Pengawasan yang dilakukan secara berkala oleh tim Pengendalian dan Pengawasan atau tim audit internal yang ditunjuk
4. Pengawasan yang dilakukan secara berkala atau sesuai keperluan oleh auditor daerah.

Pemohon dapat menyampaikan pengaduan melalui :

• Petugas loket/front office
• Form pengaduan online di dpmptsp.magelangkota.go.id
• Email ke dpmptspmglkota@gmail.com
• Kotak pengaduan di DPMPTSP
• Instagram dpmptsp.mglkota
• Facebook Dpmptsp Kota Magelang
• X (Twitter) DPMPTSP Kota Mgl
• SP4N LAPOR di lapor.go.id
• WhatsApp 0857 9999 6000

Pengaduan yang menyangkut administrasi perizinan akan ditindaklanjuti oleh DPMPTSP melalui Unit Khusus Penanganan Pengaduan Masyarakat, sedangkan pengaduan diluar administrasi perizinan akan diteruskan kepada OPD terkait.

Petugas Tim Teknis : 9 (sembilan) orang, meliputi DPMPTSP, BPKAD, DPUPR, DLH, Satpol PP.

1. Dalam melaksanakan kegiatan menggunakan Panduan Mutu, Dokumen SOP dan Instruksi Kerja
2. Dilakukan Audit Internal dan Eksternal sistem manajemen mutu sesuai standar ISO 9001:2015
3. Dilakukan pemeliharaan rutin terhadap sarana prasarana pendukung.
4. Dilakukan audit internal dan ekternal anti penyuapan sesuai standar ISO 37001:2016

Jaminan keamanan dan  keselamatan dapat berupa :

• Pengawasan lingkungan dengan CCTV
• Sertifikat memiliki kode otentifikasi keaslian
• Penyediaan alat pengaman kerja seperti tabung pemadam kebakaran, kotak P3K
• Sistem pengamanan jaringan komputer.

1. Survey Kepuasan Masyarakat
2. Prevalensi jumlah aduan
3. Laporan bulanan pelaksanaan pelayanan perizinan
4. Audit Internal dan Eksternal

-